Notre mission
Services produit et intégration de Personio
À un moment donné dans votre utilisation de Personio, votre organisation se développera et aura des besoins différents. Vous voudrez peut-être installer de nouvelles intégrations ou vous aurez besoin d’aide concernant un changement de structure de votre entreprise.
Au cours de ces transitions et nouvelles étapes, vous aurez peut-être besoin d’un spécialiste dédié qui vous assistera dans les aspects techniques ou non techniques de votre compte Personio.
Nos spécialistes des solutions client agissent comme vos partenaires idéaux pour s’assurer que votre compte Personio répond toujours aux besoins de votre entreprise à ce moment-là.
Cliquez ici pour plus d’informations sur nos conditions générales.
Formation
Cette option propose trois séances d’habilitation sur une période de trois semaines sur le sujet de votre choix.
Formation longue
Cette option propose six séances d’habilitation sur une période de six semaines sur le sujet de votre choix.
Permanences
Avec cette option, nous proposons une séance individuelle pour discuter de vos questions et fournir des recommandations et des conseils personnalisés.
Revue de compte
Nous examinons votre compte et vous fournissons des recommandations basées sur nos meilleures pratiques afin d’optimiser vos paramètres en fonction de vos besoins.
Fusion de comptes
Nous fusionnons vos comptes existants pour vous (la migration des données est incluse) et effectuons une revue finale du compte.
Division de compte
Lorsque vous devez copier la configuration de votre compte dans un compte supplémentaire ou répartir les informations de votre compte dans deux comptes, nous pouvons vous aider et revoir avec vous les paramètres.
Configuration des modules et workflows
Nous vous guiderons lors de la configuration de votre nouveau module ou workflow et nous procéderons à des démonstrations du système. Nous partageons également des exemples de bonnes pratiques, offrons une assistance en direct pour répondre à toutes vos questions et faisons une vérification finale du compte.
Configuration de Personio Conversations
En fonction de vos besoins, nous proposons une ou deux séances personnalisées pour vous guider lors de la configuration de Personio Conversations dans un délai de deux semaines.
Disponible en anglais et en allemand
Configuration des flux de travail de DATEV
Nous vous assistons pour l’autorisation puis l’intégration de votre compte avec le centre de données DATEV. Nous vous aidons également à configurer l’intégration DATEV (LODAS / Lohn & Gehalt) afin de rendre votre processus de paie plus efficace.
Permanences
Avec cette option, nous proposons une séance individuelle pour résoudre les problèmes liés aux intégrations existantes et résoudre les défis techniques complexes.
Sessions de consultation techniques
Au cours de ces séances, nous évaluerons l’ensemble de vos outils et vous donnerons des conseils sur la façon d’optimiser votre travail à l’aide d’intégrations.
Nous pouvons également répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir sur l’intégration d’un outil à Personio.
Consultation technique de projet
Avec cette option, nous proposons un service de conseil complet pour vous aider à développer votre propre intégration personnalisée ou à utiliser une combinaison de nos applications pour répondre à vos besoins.
Nos Success Plans
Selon le Success Plan que vous avez choisi, vous pouvez bénéficier de services à prix réduit conçus pour vous aider à tirer le meilleur parti de Personio.
Comment nous contacter
Vous pouvez nous contacter via votre Growth Manager ou via la section Trouver des réponses de votre compte Personio. Vous pouvez accéder à Trouver des réponses via le menu principal sous Aide > Support et mises à jour > Trouver des réponses.